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< お問い合わせ・ご注文に関するご返信について >
オンラインストアよりご注文いただいた際の当店からの返信メールや商品などのお問い合わせに
つきまして、通常3日以内にはご連絡差し上げるよう心がけております。

お問い合わせフォームよりメールをお送りいただいた場合と、オンラインストアよりご注文いた
だいた場合は自動返信メールがお客様の元へ届くようになっていますので、お手元に届かない場
合は、迷惑フォルダーやメールアドレス登録の間違いをご確認くださいませ。
また、【 fromo@fromo.jp 】からのメールが受信できるようにご設定いただきますようお願い
申し上げます。

最近メールがエラーで戻ってきてしまったり、こちらからのご連絡手段が無いままのお問い合わせ
が増えてきております。
ご注文後またはメール送信後3日以上経ってもメールの返信が無い場合につきましてはお手数です
が　【 fromo@fromo.jp 】までメールを再送いただくか、もしくは【 098-956-2324 】まで
お電話いただければと思います。
不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お手数おかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

■2021.6.8
昨今の天然原料の高騰、変動により、一部のエッセンシャルオイルの
価格の改定をさせていただきました。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ブレンドエッセンシャルオイル　旧価格1870円（税込）　新価格1980円（税込）

■2021.5.23
特別なエッセンシャルオイルをご注文にて承ります。
・月桃/3ml　　・カーブチー/3ml　　・saisei/10ml 　・jouka/10ml
アロマのページはこちらをクリック

■2020.5.11
送料無料時の配送方法についてのお知らせ
　配送方法は、商品により異なります。郵便等によるポスト投函のお届けの場合もございます。

配送・送料について

佐川急便: 総量２ｋｇまでは全国一律６６０円（税込）,
沖縄本島内は４４０円（税込）で、お届けいたします。

７，０００円（税込）以上ご注文の場合、全国どこでも無料でお届けいたします。

支払い方法について

クレジット（VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX）
ゆうちょ銀行: 七〇八店　１９５０３１２
（記号番号：17０9０－19503121）
名義：リゾテックカブシキガイシャ

銀行振込をご選択の場合、ご入金後に商品発送となります。
楽天銀行: 第一営業支店　普通
口座番号：７４２６４６９
名義：リゾテックカブシキガイシャ

銀行振込をご選択の場合、ご入金後に商品発送となります。

返品について

返品期限: 商品到着後７日以内にご連絡ください。

商品がお手元に届きましたら商品状態をご確認ください。

商品の製造・配送には万全の注意を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、代替品をお送りいたします。

【返品・交換受付できない商品】

○　商品到着後、７日以上経過した商品。

○　開封・使用済みの商品

○　お客様により破損または汚損された商品。
返品送料: ご注文と異なる商品のお届け、不良品等による返品・交換の場合、送料は当店が負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換時の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。
不良品: 商品到着後７日以内にご連絡ください。

商品がお手元に届きましたら商品状態をご確認ください。

商品の製造・配送には万全の注意を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、代替品をお送りいたします。

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