15周年記念 FROMOスペシャルキット＜送料無料＞
New ナチュラルUVプロテクション
よくある質問
お客様からよくある質問をまとめました。
お問合せの前にぜひ参考にして下さい。
Q：お店からのメールが届きません。
A：登録したメールアドレスに間違いがないか、また他のメールボックスの確認をお願い致します。
迷惑メールとして振り分けられている可能性はございませんか？ご確認を宜しくお願いします。
迷惑メールとして振り分けがされている場合は＜fromo@fromo.jp＞のドメイン受信設定をお願い致します。
Q：商品が探せません。
A：カテゴリーやグループを再確認いただくか、オンラインショップトップページ左上の【何かお探しですか】
の商品検索をご利用ください。
それでも見つからない場合はSNSのダイレクトメッセージ、公式LINEのメッセージでもご対応可能ですので
お問合せ下さい。
Q：会員登録しているのに会員限定商品が表示されない。
A：会員様限定の商品や割引価格は基本的にログイン後の表示になります。ログイン後再度ご確認をお願いします。
Q：新商品や会員限定価格の案内はどこで確認できますか？
A：新商品、オンラインショップ会員様限定価格品はInstagram、ホームページ、オンラインショップトップページ、
メールマガジンなどでご案内をしております。
お得な情報はメールマガジンで配信をしておりますので、よろしければ会員登録の上メールマガジンの受信設定
をお願いいたします。
Q：SNSや実店舗で見た商品がオンラインショップで見当たらない。
A：実店舗限定販売の商品も一部ございます。ご了承ください。
Q：フローモ産のはちみつはオンラインショップでも購入できますか？
A：主に春と秋にとれ、収穫しだい販売をしておりますが、年により収穫量が違うため、お取り扱いができない場合
や売り切れになる場合もございます。
